Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles traitées par Cerclepremium dans le cadre de ses activités de coaching sportif, de programmes de remise en forme personnalisés et de services associés. Nous accordons une importance particulière à la transparence et à la sécurité, et veillons à ne collecter que les informations nécessaires à la fourniture de nos prestations et à l’amélioration de l’expérience proposée.

Nous pouvons collecter des données d’identification et de contact (telles que nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), des informations relatives à votre profil sportif (objectifs, niveau, préférences d’entraînement), ainsi que des données de navigation sur nos supports numériques. Ces informations sont généralement fournies directement par vous lors de la prise de contact, de la réservation d’une séance, de l’abonnement à nos communications, ou recueillies via des outils techniques de mesure d’audience, paramétrables selon vos préférences.

Les finalités principales des traitements incluent la gestion de la relation client, la planification et l’exécution des séances (en ligne, à domicile ou en groupe), le suivi personnalisé des progrès, la facturation, l’amélioration continue de nos services et la communication d’informations pertinentes (par exemple: actualités, disponibilités, ajustements de programme). Nous veillons à ce que les messages adressés restent utiles et mesurés; vous pouvez exercer à tout moment votre droit d’opposition pour les communications de nature marketing.

Les traitements reposent sur différentes bases juridiques selon les cas: l’exécution d’un contrat (ou de mesures précontractuelles), le respect d’obligations légales (notamment comptables), votre consentement lorsque requis (par exemple pour certains traceurs ou l’envoi d’informations), ainsi que l’intérêt légitime lié à l’organisation et à l’amélioration de nos services. Lorsque le consentement est nécessaire, vous conservez la possibilité de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre les accès non autorisés, la divulgation, l’altération ou la destruction. L’accès aux informations est limité aux seules personnes habilitées en raison de leurs fonctions. Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées ou archivées conformément aux exigences applicables. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour satisfaire à des obligations légales ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Dans le cadre de la fourniture des services, des prestataires de confiance peuvent intervenir pour l’hébergement, la maintenance, la communication ou la gestion des rendez-vous. Lorsque ces prestataires traitent des données pour notre compte, ils agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des accords encadrant la sécurité et la confidentialité. Nous ne procédons à aucun transfert de données en dehors de l’Espace économique européen sans garanties appropriées.

Vous disposez de droits sur vos données: droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité lorsque applicable, et d’opposition. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable, sous réserve des impératifs liés à l’authentification de la demande et au respect du cadre légal. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente.

La fourniture de certaines informations peut conditionner la bonne exécution de nos prestations (par exemple: coordonnées pour la prise de rendez-vous, éléments de santé que vous choisissez de partager pour adapter l’entraînement). Nous vous invitons à communiquer des informations exactes et à jour, et à nous signaler toute évolution utile à la qualité de l’accompagnement. Nous n’exigeons pas de données dites sensibles au sens de la réglementation, sauf si vous décidez de nous les communiquer de votre propre initiative dans le cadre de l’adaptation du programme; elles font alors l’objet de précautions renforcées.

La présente politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions de nos services ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur ce site à la date de votre consultation. Nous vous encourageons à la relire régulièrement. Pour toute question relative à cette politique ou, plus généralement, à la protection des données chez Cerclepremium, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante: Cerclepremium SAS, 18 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris, France, ou par e-mail à Cerclepremium@gmail.com.